Centre Hospitalier de Beauvais, Service des Urgences

"Obliger de mette une étoiles ils ne la méritent même pas , Une honte ! N’y aller pas , une perte de temps et aucuns soins !!! Obliger d’aller chez le médecin traitant pour pouvoir avoir des ordonnances pour des soins médicaments , scanner etc … Si c’est pour ne pas travailler et laisser les gens dans la merde , fermé ce service."

"Mon compagnon est allé aux urgences vers 13h00 Point dans la poitrine Perte de sensibilité. Vers 15h il lui ont pris seulement la tension Et après il le laisse seul dans une salle , pas d’examen et surtout au vue des symptômes c’est un peu urgent bref. 21h30, toujours pas de nouvelles Il aura fallut attendre 6h pour faire juste une prise de sang et un ecg C’est scandaleux Autant aller à sos médecin à ce moment là.. Nous ne sommes pas du genre à aller aux urgences mais bon quand tu a ses symptômes tu y va et on te fait attendre.. C’est fou.."

"Avant hier 15h arrivé J'ai des boutons sur les mains qui se sont propagé en faisant des grosses bulle rempli de liquide je suis tombé sur un interne aucun examen je pose des questions il me répond qu'il c'est pas faire 2 chose en même temps car il tape sur le PC bref ils m'ont fait rentré chez moi sans contre rendu car on sait pas ce que j'ai je sais plus quoi faire aujourd'hui j'en ai sur le cuir chevelu sous les aisselles partout bref je panique"

"Il est actuellement 4h17 un vendredi matin, il n’y a aucun patients aux urgences, ma copine est la seule. Nous sommes arrivés ici à 2h30 et depuis on attend qu’un médecin vienne nous voir ( je suis allé voir le personnel à 4h il m’ont dis qu’il allait venir). Pour infos (enfin de ce que je pense étant donné que je ne suis pas médecin et que personne vient nous voir) elle a sûrement fait une réaction allergique, a des grosses difficultés a respirées. Mais bon ça ne doit pas être assez urgent pour le personnel que j’ai vu entrain de s’enfiler des chips dans le box d’à coter. Uptade : 4h24 on est venu nous voir ! Bon dcp la plus part des effets se sont estompés, on nous donnes un anti allergique et on part"

"Petit coup de gueule du soir ous avons été aux urgences de Beauvais ce soir enfin cet après-midi vers 16h pour mon compagnon qui avait complètement la joue gonflée ainsi que l'œil à moitié fermé ( abcès dentaire )? on s'est dirigé vers l'accueil qui nous a orienté dans une salle d'attente on a attendu jusqu'à 19h on a failli partir mon compagnon a demandé à une infirmière quand est-ce que c'était son tour elle lui a répondu encore une personne et ce sera à vous alors nous sommes restés. Il l'appelle enfin croyant qu'il allait voir le médecin sauf qu'il a été redirigé dans une autre salle d'attente cette fois-ci seul. Déjà qu'il avait 16 de tension et de la température c'est ce qu'on lui a dit on ne lui a rien donné je trouve cela scandaleux inacceptable. On l'a fait attendre encore et encore et encore et encore des patients sont passés devant lui alors qu'ils sont arrivés après lui est-ce que c'est normal ?! Résultats il a vu personne parce qu'à un moment donné à force de prendre des gens pour des cons et ben ils finissent par s'en aller 6h d'attente pour rien nous sommes repartis vers 21h30 toujours pas de médecin à l'horizon. Ceci est inacceptable.! Comment gérer la fluence des patients quand on voit que la moitié du personnel passe son temps sur leur téléphone portable dans les couloirs où sont en train de raconter leur vie entre eux ou de ricaner pendant que nous les patients nous attendons dans les salles d'attente Une attente interminable. Nous ne mettrons plus jamais les pieds aux urgences de Beauvais !"

"toujours plus d'attente, malgré des infirmières qui font ce qu'elles peuvent. Alors cher mr le directeur, si vous avez pris les commandes de cet hopital, c'est pour le gérer, et non pour briller en société et faire joli sur votre carte de visite. Un conseil: laissez votre place, ou allez bosser avec le petit personnel !!!!!"

"Très mauvaise expérience aux urgences de Beauvais. Ma grand-mère s’y rend avec des troubles inquiétants : difficulté à parler, étourdissements constants entraînant des chutes. On lui fait uniquement un test Covid, qui revient positif, et on lui dit que ses symptômes viennent uniquement de là. Malgré ses doutes et ses demandes pour faire des examens plus approfondi , on la renvoie quand même chez elle, 3 heures plus tard en pleine nuit. Des jours plus tard, les mêmes symptômes s’aggravent. Aux urgences d’Amiens, elle est immédiatement prise en charge : examens complets du service neurologie , diagnostic clair. Résultat : AVC. Un AVC non détecté à Beauvais par manque d’écoute et d’examens. Inacceptable."

"J avoue que c'est un hôpital ou j éviterait de revenir si je peut car après 2 crises en imagerie je suis transférer aux urgences et 2 heures après on me laisse repartir en voiture seul en me disant aller voir un neurologue et votre médecin traitant nous on peut rien faire de plus alors je comprend vraiment pas pourquoi on laisse repartir un patient sans avoir été au bout des recherches, sincèrement y a d autres hôpital bien meilleur que ceux celui là."

"Suite à une luxation du genou j’ai été admise aux urgences vers 1h30 du matin. 3 médecins ont essayé de me remettre la rotule en place à 2 reprises et après m’avoir fait 3 radios différentes !! On devait me faire une échographie car suspicion de rupture du tendon, comme aucune personne n’était « apte » à m’en faire une (d’après les dires de l’interne) on m’a laissé repartir. Je devais avoir un appel avec un orthopédiste de chez eux rapidement, 2 semaines plus tard toujours rien… également suite à ma prise de rendez-vous de moi-même chez un orthopédiste on m’annonce qu’on a essayé de me remettre une rotule déjà bien remise dans son axe depuis le départ…"

"Medecin bienveillant et gentil. Cependant, les infirmières sont irrespectueuse, elle critique avant de connaître la situation. Une honte"

"Le 10 janvier à 18h ma femme a été admise pour douleur thoracique. Elle dis à la secrétaire qu'elle a des difficultés respiratoire et qui lui réponds qu'il *faut de l'air pour tout le monde* en rigolant. Une secrétaire médicale se doit de posséder d'excellentes qualités humaines pour rester toujours courtoise et souriante n'est ce pas."

"Ne pas aller urgence à Beauvais si vous voulez vivre"

"Malheureusement il est impossible de mettre moins qu’une étoile. Mais cet avis est une mention spéciale pour la secrétaire et je précise qu’il ne vise aucun autre membre de l’équipe médicale. Madame, pour le bien de tous, merci de laisser votre place à n’importe qui doté d’un minimum de bienveillance et compatissance. 9 personnes attendant d’être accueillis et orientés devant moi, tous on eu une remarque, un commentaire ou même un jugement de votre part. Le respect c’est dans le deux sens chère dame. Ps : merci de m’avoir conseillé vicieusement la visite du centre ville de Beauvais en attendant des nouvelles d’une proche admise en état d’inconscience 🙃"

"Attente de plus de 4h avec un bebe de 1ans et demi sans qu'il ai le droit de manger depuis 19h30 / 20h déjà pas évident Être vu par un petit jeune pour faire un premier examen puis être pris 2h après et encore attendre .. pour au final entendre dans le couloir que le bébé qui attends n'a absolument rien et que ca peut encore attendre.. pourquoi nous faire attendre plus de 4h pour ça ?! Je suis partie avant de voir le médecin De plus à noté la personne à l'accueil très désagréable"

"Pour ne pas mettre 0. Il est 2h18.actuellement au urgences Depuis midi et demi. Mon médecin généraliste m a envoyé en urgence ce matin pour une inflammation De la vésicule. Il a adresser au services des urgences un courrier pour faires les examens nécessaires au plus vite. 13h plus tard deux tramadol on le renvoi chez moi sans examen. J ai droit a un bon pour le faire au centre ville . !!!! Une honte."

"Je suis arrivé à 14h pour un genoux bloqué j'ai été prise en charge à 17h je suis ressorti à 18h je suis très satisfaite de mon passage qui à été plus fructueux que chez mon médecin ou je suis ressorti sans rien et qui m'a coûté mon passage au urgence le personnel à été très aimable je n'ai rien a redire."

"J'y suis, actuellement et ça fait 6 heures que j'attends pour voir un doc.je suis pas encore passez, je suis très déçu."

"Urgence de beauvais. Qualité du diagnostic et du serieux tres bien. Personnel très investi et bienveillant. Mde salome Gratia interne très efficace. Sans rien y connaître à la médecine j ai la conviction qu elle sera un bon medecin. Je n avais jamais été prise en charge dans un service d urgence, j ai pu constater le dévouement du personnel"

"L'attente est une chose, on le sait avant de venir. Mais le respect, c'est dans les deux sens. Un personnel blasé d'être là, aucune humanité ou presque. Beaucoup d'attente mais le temps de faire des snaps, des vocaux dans les couloirs alors que pas en pause. Avis médical erroné qui a été revu par un spécialiste dès le lendemain.A fuir."

"Pas encore sortie... au bout de 12h avec comme examen une prise de sang et une analyse d'urine et perf pour douleur et antibiotique Alors que le médecin sos medecin à demander une imagerie echo/scan vu mon passer médicale (elle était nécessaire ) médecin incompétent Prise en charge au bout de 4h pour attendre encore 4h ds un box .... Je prendrais rdv pour faire des examens echos etc avec un médecin. Si vous pouvez aller ailleurs allez-y..."

"Ayant un handicap je doit venir contrôler souvent en cas de choque. Je vient le 8 septembre pour un contrôle il sont dans l'incapacité de me dire si c'est cassé avec un revener dans 15j. Me revoilà 15j après avec le contre rendu du médecin qui mon demandé de revenir. Résultats 6h d'attente pour qu'on ce rende compte qu'il faut me faire passer une radio et en prime une fois la radio passer un c'est peut-être casser on c'est pas le chirurgien de garde ne répond pas on vous prend rendez-vous dans 7j. Comment perdre un soirée pour ne pas savoir. Et ressortir avec des on c'est pas."

"Arrivé un lundi soir après le travail, pris en charge rapidement et opéré au bloc dans la nuit (le claquage musculaire autodiagnostiqué n'en était pas un et nécessitait une intervention chirurgicale urgente). Un équipe à l'écoute de professionnels tous impressionnants d'efficacité. De l'autre côté, dans la salle d'attente, des personnes disparaissant au bout d'une heure d'attente ou de moins malgré la prise en charge des soignants, le tout, sans prévenir qui que ce soit..."

"Non, je n'ai pas été payé. Le 31 juillet, je me suis présenté aux urgences. Personnes, zero personne devant moi. L'infirmière qui m'a accueilli à été très sympathique nous avons même pris le temps de rigoler. L'infirmier qui m'a occulté à donner un bon diagnostic (goutte). Confirmé quelques heures plus tard après prise de sang et radio par le corps médical. Le corps médical, parlons en. Un interne très sympathique qui a fait venir 2 docteur 1 homme et une femme (de Dieppe,Cergy) qui ont confirmé et validé les diagnostics. Nous avons pu rire aussi avec les infirmières. En résumé et oui certainement j'ai eu de la chance, sur 7 personnes vues, 7 personnes sympathiques. Alors oui moi aussi je suis habitué aux urgences où il faut attendre 3 à 4 heures (venez à Melun), mais quand cela se passe très bien, il faut le dire aussi. A MERCI"

"HORRIBLE! Plus jamais! + de 7h d’attente on laisse les patients sans réponse, il faut QUÉMANDER pour avoir ses examens, bref je ne m’étalerait pas plus ils m’ont prit toute mon énergie! Il serait temps de faire qqch car visiblement je ne suis pas la seule à constater cette misère"

"Urgence pédiatrique maintenant situé au même endroit que les urgences adultes, c’est bien on prend même plus la peine de séparer nos enfants des alcooliques et autres déchets de la société qui passe en plus en priorité…belle image qui reflète très bien la société actuelle. Arriver à 22h et toujours pas passer à 1h du matin, bien sûr en tant qu’adulte j’ai déjà attendu une demi journée mais je penser réellement que des enfants de 2 ans avaient un semblant de priorités à vos yeux , des infirmières qui vous promettent la lune (on fait le nécessaire pour qu’il passe au plus vite) on doit pas avoir la même vision des choses bref urgence à fuir c’est d’ailleurs ce que nous avons fait."

"10h d’attente pour me faire 5 points de suture après une coupure au pouce ! Inadmissible, le tri n’est pas bien fait et passage de certaines personne moins grave avant. Les infirmiers(ères) sont peu aimable avec certains patients en souffrance, une impression d’inhumanité. Prise en charge par une interne dans un box 8h après mon arrivée, qui me demande pourquoi j’ai attendu aussi longtemps avant de venir parce que mon doigt avais commencé à cyanoser alors que c’est de leur faute puisque j’ai attendu très longtemps. Heureusement que le médecin titulaire qui m’a suturé étais très aimable et a pris le temps pour faire le nécessaire. Quitte à faire plus de route, je ne pense pas y retourner si il m’arrive un problème de santé !"

"Apart choutter les gens au tramadol tout ce qui savent faire, les urgences à fuire"

"Plus jamais les urgences à Beauvais à fuire Rester 12h pour au final te prescrire du spasfond alors que je n’est pas de douleur au ventre. Il n’écoute pas ce qu’on dit! Au final j’ai encore mal et je doit faire un écho etc!"

"Pffff à éviter, suspicion d'AIT avec aphasie demande d' IRM en urgence, par SOS MÉDECINS, Migraine abominable 3h en pleine lumière extra forte dans une salle d'attente gelée. Je me représente à l'accueil pour savoir si je dois attendre longtemps, pour me faire apporter par mon conjoint, quelque chose de chaud à porter, et la personne de l'accueil, d'une discrétion à toute épreuve, dit Qu'est ce qu'elle veut la dépressive? Au vu du commentaire je suis rentrée chez moi et consulté ailleurs le lendemain et heureusement que j'ai consulté d'ailleurs."

"Arrivés à 16:45 pour une cheville cassé Ressortis à 3:00 du matin 9:00 d urgence Pas besoin de plus donner d explications Un seul médecin que des internes Le néant ces urgences"

"Si la prise en charge est bonne , le côté humain n'est pas au rendez-vous... 7h aux urgences aujourd'hui pour ma maman de 80 ans, pas de possibilité de l'accompagner et même pas de lui apporter une boisson chaude ou un petit grignotage. Dire que son état de stress était élevé est un euphémisme... Le protocole c'est le protocole !"

"Bon nouveau travaux réussi , par contre le nombre de médecin au urgence en plein week-end est un réel problème . Et je sais pas ou est située la machine à café . Et après longue heure attente pourtant arriver à 13h , sortir fin de journée . Simple entorse plâtrée , même si on n a pas prit en compte le dernier irm …..il faut retourner à l accueil pour faire tamponner l ordonnance 😔. A part ça radiologue sympa , et 1 femme aussi . L hôpital 2023 : c est vraiment à reculons …. On espère avoir un rendez vous pour défaire le plâtre 😔"

"Ma fille de 2 ans a eu besoin de sutures au doigt. Nous avons eu une très bonne prise en charge, rapide et efficace, et un personnel bienveillant, professionnel et à l'écoute."

"Incompétence et insalubrité sont les principales caractéristiques de cet hôpital."

"Accueil déplorable - manque d’amabilité - pas de possibilité d’attendre ailleurs qu’à l’extérieur du bâtiment, assis sur des plots en béton. Je ne parle pas du délai d’attente sans pouvoir rencontrer une personne ayant une quelconque compétence médicale 😡"

"2 fois aux urgences de l'hôpital de Beauvais, 1er diagnostic, mal de dos + tablettes anti-douleur + retour à la maison. 2eme diagnostic, constipation + laxatifs + retour à la maison dans le milieu de la nuit. 3eme fois, plainte au SMUR + patient évacué en urgence vitale absolue vers un autre hôpital pour une rupture de l'aorte."

"Si si vous voulez mourir et ben rendez-vous dans"

"Je sort à l’instant des urgences pour une très forte douleur au dos merci pour la sympathie du personnel et la rapidité de prises en charge"

"Accueil déplorable, on nous parle mal alors qu'on accompagne un patient. On doit attendre dehors même s'il pleut, ce qui fut mon cas."

"Les médecins vous êtes honteux bordel changez de métier ça vous réussit pas"

"Le personnel est correct, aimable et sans longue attente..."

"ma fille sœur a eu un accident à la jambe également cassée. nous attendons depuis plus de 6 heures elle a trop mal. et en particulier une réceptionniste, elle fait des choses étranges que le temps est trop froid aussi presque 0 degré mais elle a dit que seule la mère patiente a le droit de rester ici, vous pouvez rester à l'extérieur. à l'extérieur signifie un réfrigérateur ouvert au moins si elle a arrangé une chaise en aucun cas. combien de temps un homme reste dehors. si quelqu'un veut vivre une expérience morte, allez-y."

"12 h d’attente sans voir un médecin. Vous avez le temp de mourir . Fuyez"

"en ce qui concerne les infirmiers infirmières, aides-soignants impeccable. par contre au niveau du docteur a part ce balader, vous faire poireauter, et ne pas vous donnez de diagnostique c'est le roi! lorsque vous sortez on vous donne un papier pour envoyer par mail la carte vitale, mutuelle et téléphone mais ça ne fonctionne pas et lorsque vous souhaitez les appeler là 20mn d'attente pour vous dire je vous passe un autre service. Donc on y va pour une suspicion AVC et on ressort 10h plus tard sans rien de fait ni même les résultats d'analyses ni une bonne adresse mail pour envoyer les documents. Je trouve cela affligeant"

"rapide et fiable personnel compétent"